--- title: Wat vermeld ik in een supportvraag? description: "Heeft u een vraag over een dossier of loopt u ergens vast? Mail naar contact@faircase.nl en vermeld in uw bericht: Dossiernummer – zo vinden we het…" --- [Overslaan naar inhoud](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/wat-vermeld-ik-in-een-supportvraag#main-content) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen ![Faircase](https://knowledgebase.faircase.nl/hs-fs/hubfs/Faircase%20helpdesk/faircase-logo-meetings.png?width=720&height=720&name=faircase-logo-meetings.png) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - Neem contact met ons op Neem contact met ons op Hoe kunnen we je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Faircase kennisbank](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base?hsLang=nl) 2. [Support](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/support?hsLang=nl) 20 oktober 2026 # Wat vermeld ik in een supportvraag? Heeft u een vraag over een dossier of loopt u ergens vast? Mail naar [contact@faircase.nl](mailto:contact@faircase.nl) en vermeld in uw bericht: - **Dossiernummer** – zo vinden we het dossier direct terug, bijvoorbeeld FC-2026-0001. - **Omschrijving** – beschrijf zo duidelijk mogelijk uw vraag of het probleem. - **Melding** – de exacte tekst van een foutmelding of weigeringsreden, als die er is. - [Algemeen en inloggen](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/algemeen-en-inloggen?hsLang=nl) - [Rollen, rechten en privacy](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/rollen-rechten-en-privacy?hsLang=nl) - [Dossiers en documenten](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/dossiers-en-documenten?hsLang=nl) - [Rente, normbedragen en smartengeld](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/rente-normbedragen-en-smartengeld?hsLang=nl) - [Verlies van arbeidsvermogen (VAV)](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/verlies-van-arbeidsvermogen-vav?hsLang=nl) - [Accorderen en versturen](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/accorderen-en-versturen?hsLang=nl) - [Support](https://knowledgebase.faircase.nl/knowledge-base/support?hsLang=nl) [![Faircase](https://knowledgebase.faircase.nl/hs-fs/hubfs/Faircase%20helpdesk/faircase-logo-meetings.png?width=720&height=720&name=faircase-logo-meetings.png "Faircase")](http://faircase.nl) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, faircase.nl