Dossiers en documenten
- Wat zie ik op het dashboard?
- Hoe maak ik een nieuw dossier aan?
- Kan ik ons eigen dossiernummer gebruiken?
- Hoe importeer ik een bestaande schadestaat?
- Hoe voeg ik documenten toe aan een dossier?
- Kan ik documenten per e-mail aanleveren?
- Wat doet Faircase met de documenten die ik upload?
- Wat moet ik doen met stukken onder ‘Actie vereist’?
- Waarom staat een document onder ‘Afgewezen’?
- Hoe voeg ik een nieuwe schadepost toe?
- Waar vind ik alle geüploade bestanden?
- Hoe controleer ik een bedrag in het brondocument?
- Hoe pas ik de omschrijving van een schaderegel aan?
- Hoe markeer ik een document als geaccepteerd?
- Hoe sluit of heropen ik een dossier?